Rechnung im Web oder auf dem Handy bezahlen

Halte die Originalrechnung deines Lieferanten und den Zugang zu dem Bankkonto bereit, von dem du bezahlen möchtest. Diese Anleitung führt dich durch eine Zahlung, von der Datenprüfung bis zur Rückmeldung der Bank. Voraussetzungen zu Konten, Währungen und Plänen findest du im Überblick zu Bill Payment.

1. Rechnung anlegen und prüfen

In der Web-App

1. Wähle das richtige Unternehmen aus und öffne Eingangsrechnungen.
2. Wähle Rechnung hinzufügen. Lade ein Dokument zum Ausfüllen der Felder hoch oder gib die Daten manuell ein. Eine vorhandene Rechnung kannst du direkt aus der Liste öffnen.
3. Vergleiche Lieferantenname, Betrag, Währung, IBAN, Rechnungsnummer und Datumsangaben mit dem Original. Prüfe auch die BIC, sofern sie angegeben ist.
4. Wähle Rechnung speichern und öffne die Rechnung mit dem Zahlungsformular. Im Detailbereich kannst du eine bearbeitbare Rechnung vor dem Zahlungsstart korrigieren.

Eine Lieferantenrechnung über 240 € mit der Referenz INV-2026-104 sollte zum Beispiel diesen Betrag und diese Referenz durch den gesamten Zahlungsablauf behalten. Die Empfängerbankdaten müssen vom Lieferanten stammen, nicht aus einem Beispiel oder von einem anderen gespeicherten Lieferanten.

Auf dem Handy

1. Wähle das richtige Unternehmen aus und öffne Rechnungen → Zahlungen.
2. Tippe auf +, um eine Zahlung anzulegen, oder öffne einen vorhandenen Eintrag.
3. Über die Scan-Option kannst du ein Foto aufnehmen, ein Bild auswählen oder eine Datei öffnen. Eine manuelle Eingabe ist ebenfalls möglich.
4. Prüfe Lieferant, Betrag, IBAN, BIC, Verwendungszweck und Fälligkeit und speichere den Eintrag. Das mobile Anlageformular verwendet EUR. Erfasse Rechnungen in einer anderen Währung in der Web-App und prüfe ihren EUR-Zahlungsbetrag vor der Freigabe.

Kontrolliere die erkannten Daten auch bei einem gut lesbaren Scan. Das Speichern allein löst keine Zahlung aus. Die allgemeine Belegerfassung und Bankzuordnung erklärt die Anleitung zum mobilen Belegscan.

2. Zahlungsdaten auswählen

Im Web nutzt du das Zahlungsformular im Rechnungsbereich. Auf dem Handy tippst du auf [Betrag] bezahlen, um Zahlung ausführen zu öffnen.

1. Wähle das Bankkonto, von dem du bezahlen möchtest. Ist nur ein geeignetes Konto vorhanden, kann es bereits ausgewählt sein. Prüfe es trotzdem.
2. Kontrolliere den Verwendungszweck. Übernimm die Rechnungsnummer oder die vom Lieferanten angeforderte Referenz, damit er die Zahlung zuordnen kann.
3. Ergänze die BIC des Empfängers, wenn sie dir vorliegt oder Norman sie verlangt. Gemeint ist die BIC der Empfängerbank. Ein Pflichtfeld-Hinweis gilt für die ausgewählte zahlende Bank und bedeutet nicht, dass jede Zahlung immer eine BIC benötigt.
4. Lass das Ausführungsdatum leer, wenn du keinen zukünftigen Termin anfordern möchtest. Andernfalls wähle heute oder einen späteren geeigneten Tag. Auf dem Handy verwendest du das Format YYYY-MM-DD. Prüfe einen zukünftigen Termin auch in der Bankbestätigung.

Das Webformular schlägt das Fälligkeitsdatum der Rechnung vor, bei einer überfälligen Rechnung den heutigen Tag. Du entscheidest, ob du diesen Vorschlag übernimmst; er verschiebt die Zahlung nicht automatisch auf die Fälligkeit. Die tatsächliche Ausführung hängt von der Bank ab.

Kein geeignetes Konto vorhanden? Nutze die Bankverbindungsoption und schließe den Verbindungsablauf bei deiner Bank ab. Ein Konto, das nur Kontobewegungen synchronisiert, unterstützt möglicherweise keine Zahlungen. Ist die Verbindung abgelaufen, verbinde sie erneut, bevor du fortfährst.

3. Bei deiner Bank freigeben

1. Wähle im Web Jetzt bezahlen, auf dem Handy Weiter zur Bank.
2. Schließe den geöffneten Bankablauf ab. Im Web öffnet sich ein weiteres Browserfenster oder ein Tab. Auf dem Handy öffnet sich der Browser und wechselt gegebenenfalls in deine Banking-App.
3. Prüfe Zahlungskonto, Empfänger, Betrag, Währung, Verwendungszweck und Ausführungsdatum, die die Bank anzeigt.
4. Gib die Zahlung mit dem von deiner Bank verlangten Verfahren frei, wenn alle Angaben stimmen.
5. Kehre zu Norman zurück und kontrolliere das Ergebnis.

Weichen die Bankangaben von der Rechnung ab, kläre den Unterschied vor der Freigabe. Schließt du den Browser nach einer Freigabe, nimmst du damit den bereits erteilten Auftrag an deine Bank nicht zurück.

4. Ergebnis und Banktransaktion kontrollieren

Solange die Zahlungsansicht im Web auf das Ergebnis wartet, kannst du Status aktualisieren wählen. Auf dem Handy kehrst du zu Norman zurück, damit die App den offenen Zahlungsversuch prüfen kann. Aktualisiere bei Bedarf die Liste oder öffne die Rechnung erneut.

Geplant kann bedeuten, dass die Bankfreigabe oder ihre Rückmeldung noch aussteht, auch ohne zukünftiges Ausführungsdatum. Zahlung bestätigt bedeutet, dass der Bankablauf Erfolg gemeldet hat. Bei einer terminierten Überweisung prüfst du den Auftrag und später die Ausführung bei deiner Bank.

Sobald die Banktransaktion unter Buchhaltung erscheint, vergleiche Betrag und Verwendungszweck mit der Rechnung und kontrolliere die Belegzuordnung. Erfolgreiche Freigabe und synchronisierte Banktransaktion sind zwei getrennte Prüfschritte. Lege keine weitere Ausgabe an, nur weil die Kontobewegung noch nicht eingetroffen ist.

Häufige Probleme

Zeigt deine Bank einen angenommenen oder ausgeführten Auftrag, Norman aber weiterhin einen Fehler, kontaktiere vor einer erneuten Zahlung den Support. Nenne Unternehmen, Rechnungsreferenz, ungefähren Zeitpunkt, Bankname und genaue Fehlermeldung oder Screenshot. Sende niemals Passwort, PIN oder TAN mit. Eine Rückmeldung zum Bankstatus hilft bei der Klärung mehr als eine weitere Kopie derselben Rechnung.