Kariera w Normanie
Founder Associate (Poland)
Warszawa · Customer Success i Growth
O roli
Pomóż nam rozwijać Normana w Polsce, pracując bezpośrednio z założycielami. Ta rola łączy dwa obszary: budowanie zaufania i wspieranie polskich klientów oraz growth marketing. Będziesz rozmawiać z przedsiębiorcami, pomagać im rozpocząć pracę z Normanem i tworzyć treści, które docierają do kolejnych klientów. Szukamy osoby w Warszawie, która równie dobrze czuje się w rozmowie z klientem, jak przy wymyślaniu kolejnego wideo.
Czym będziesz się zajmować
- Customer Success: prowadź rozmowy i prezentacje produktu po polsku, pomagaj klientom wdrożyć Normana i pewnie korzystać z niego na co dzień.
- Buduj relacje z klientami, odpowiadaj na pytania i koordynuj rozwiązywanie problemów z zespołem. Zbieraj feedback i dopilnuj odpowiedzi.
- Zamieniaj pytania klientów w proste instrukcje, materiały do onboardingu i pomysły na komunikację.
- UGC: szukaj twórców, przygotowuj briefy, koordynuj współpracę i przekazuj feedback do materiałów dla polskiego rynku.
- Kreacja: wymyślaj i współtwórz krótkie filmy, scenariusze, treści do social mediów i materiały do kampanii.
- Growth: uruchamiaj z założycielami małe eksperymenty marketingowe, sprawdzaj ich wpływ na pozyskanie i aktywację klientów oraz rozwijaj to, co działa.
Kogo szukamy
- Swobodnie mówisz i piszesz po polsku, tak aby budować zaufanie w rozmowach z polskimi przedsiębiorcami.
- Znasz angielski na poziomie pozwalającym na codzienną współpracę z międzynarodowym zespołem.
- Mieszkasz w Warszawie lub planujesz przeprowadzkę.
- Lubisz pracę z ludźmi, jasno tłumaczysz złożone tematy i doprowadzasz sprawy do końca.
- Rozumiesz social media i krótkie formaty wideo, masz wyczucie dobrych kreacji i chcesz samodzielnie testować pomysły.
- Potrafisz zorganizować swoją pracę, szybko się uczyć i oceniać efekty swoich działań.
Mile widziane
- Doświadczenie w Customer Success, obsłudze klienta lub growth marketingu.
- Własne treści, projekty w social mediach lub współpraca z twórcami UGC.
- Znajomość realiów prowadzenia firmy w Polsce lub zainteresowanie fintechem i AI.
Co oferujemy
- Bezpośrednia współpraca z założycielami nad rozwojem Normana w Polsce.
- Odpowiedzialność za własne projekty, od pomysłu i rozmowy z klientem po wdrożenie i ocenę efektów.
- Mały, międzynarodowy zespół, szybkie decyzje i bliski kontakt z klientami.
To rola dla Ciebie?
Napisz krótko, dlaczego chcesz rozwijać Normana w Polsce. Dołącz CV lub profil LinkedIn oraz, jeśli masz, przykłady treści, kampanii lub projektów, przy których pracowałaś lub pracowałeś.