Кар'єра в Norman
Founder Associate (Poland)
Варшава · Customer Success і Growth
Про роль
Розвивайте Norman у Польщі разом із засновниками. Роль поєднує два напрями: довіру й підтримку польських клієнтів та growth-маркетинг. Ви спілкуватиметеся з підприємцями, допомагатимете їм розпочати роботу з Norman і створюватимете контент для залучення нових клієнтів. Шукаємо людину у Варшаві, якій однаково цікаво провести дзвінок із клієнтом і придумати наступне відео.
Чим ви займатиметеся
- Customer Success: проводьте дзвінки й демонстрації продукту польською, допомагайте з онбордингом і щоденною роботою в Norman.
- Будуйте відносини з клієнтами, відповідайте на запитання й координуйте розв'язання проблем із командою. Збирайте відгуки та доводьте звернення до результату.
- Перетворюйте запитання клієнтів на зрозумілі інструкції, матеріали для онбордингу та ідеї для комунікації.
- UGC: знаходьте креаторів, готуйте брифи, координуйте співпрацю й давайте зворотний зв'язок щодо контенту для польського ринку.
- Креативи: придумуйте й допомагайте створювати короткі відео, сценарії, контент для соцмереж і матеріали для кампаній.
- Growth: разом із засновниками запускайте невеликі маркетингові експерименти, оцінюйте їхній вплив на залучення й активацію клієнтів та розвивайте підходи, які працюють.
Кого ми шукаємо
- Вільна усна й письмова польська, уміння будувати довіру з польськими підприємцями.
- Англійська для щоденної роботи в міжнародній команді.
- Проживання у Варшаві або плани переїхати.
- Вам подобається спілкуватися з людьми, ви зрозуміло пояснюєте складні теми й доводите справи до кінця.
- Ви розумієте соцмережі й короткі відео, відчуваєте хороші креативи та готові перевіряти власні ідеї.
- Ви вмієте самостійно організувати роботу, швидко вчитися й оцінювати результати своїх дій.
Буде перевагою
- Досвід у Customer Success, підтримці клієнтів або growth-маркетингу.
- Власний контент, проєкти в соцмережах або співпраця з UGC-креаторами.
- Знання реалій бізнесу в Польщі або інтерес до фінтеху та AI.
Що ми пропонуємо
- Робота безпосередньо із засновниками над розвитком Norman у Польщі.
- Відповідальність за власні проєкти від ідеї та розмови з клієнтом до запуску й оцінки результатів.
- Невелика міжнародна команда, швидкі рішення й тісний контакт із клієнтами.
Схоже на вас?
Коротко розкажіть, чому хочете розвивати Norman у Польщі. Додайте резюме або LinkedIn і, якщо є, приклади контенту, кампаній чи проєктів, над якими ви працювали.