Geschäftsbedingungen

Präambel

Die folgenden Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Apps sowie aller Inhalte, Produkte und Dienste, die von der Norman AI GmbH, Kolonnenstrasse 8, Berlin, Deutschland, 10827 („ Norman “, „wir“, „uns“, „unser“) über (i) die Apps oder (ii) Websites und Anwendungen von Kooperationspartnern Dritter (zusammen die „Dienste“) dem Kunden von Norman (dem „Kunden“, „Sie“, „Ihr“) zur Verfügung gestellt werden. Diese Bedingungen sind in Englisch und Deutsch verfügbar.

Durch die Nutzung unserer App erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Für zusätzliche Dienste können zusätzliche Bedingungen gelten, z. B. Richtlinien für eine Veranstaltung, Aktivität oder Kampagne (die „Sonderbedingungen“). Alle Sonderbedingungen werden Ihnen im Zusammenhang mit den geltenden Zusatzdiensten offengelegt. Sonderbedingungen gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen und werden als Teil dieser betrachtet.

1. Leistungsumfang

1.1. Die Dienste von Norman umfassen Web- und Mobilanwendungen (die „App“) und damit verbundene Dienste, die es dem Kunden ermöglichen, über die App seine Steuererklärungen vorzubereiten, einzureichen und abzugeben sowie weitere Angebote in Finanzfragen und im Zusammenhang mit seiner Steuererklärung zu nutzen.

1.2. Für die Berechnung der Steuerbelastung eines Kunden und eines etwaigen Erstattungsbetrags kann der Kunde einen Servicevertrag mit Norman gemäß Abschnitt 3 dieser Bedingungen abschließen und dadurch seine Steuererklärung zur Einreichung über ELSTER, das von Norman genutzte digitale Portal, vorbereiten Deutsche Steuerbehörden („ELSTER“) nutzen die Norman App (die „Servicevereinbarung“). Die Erstellung der Steuererklärung erfolgt außerhalb der App und ausschließlich unter Verwendung der vom Kunden in der App angegebenen Daten. In der App muss jeder Kunde bestimmte relevante Daten und Informationen angeben, die für die Erstellung seiner Steuererklärung erforderlich sind. Anhand dieser Daten stellt Norman dem Kunden über die App eine ausgefüllte Steuererklärung zur Verfügung, wenn der Kunde in der App auf „ An Finanzamt übermitteln “ klickt.

1.3. Norman bietet dem Kunden außerdem die Möglichkeit, Norman zu ermächtigen, die Steuererklärung über ELSTER an das Finanzamt einzureichen.

1.4. Die App ermittelt die Steuerlast des Kunden auf Grundlage der Eingaben des Kunden und der aktuellen Steuergesetzgebung. Zur Vermeidung von Missverständnissen weist Norman darauf hin, dass eine zu erwartende Rückerstattung oder ein potenzieller zusätzlich geschuldeter Steuerbetrag lediglich eine unverbindliche Berechnung darstellt, Norman jedoch keine Garantie übernimmt. Die tatsächliche Steuerlast des Kunden wird ausschließlich von der zuständigen Steuerbehörde ermittelt.

1.5. Unbeschadet der Regelungen in diesen Bedingungen umfassen oder stellen keine der Leistungen von Norman erlaubnispflichtige Leistungen nach dem Steuerberatungsgesetz (StBerG) oder dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) dar, noch erhebt Norman den Anspruch, solche Leistungen anzubieten. Die App ist so programmiert, dass die Berechnung der Steuerbelastung vollautomatisch funktioniert, mit der Maßgabe , dass der Kunde die Möglichkeit hat, Eingabefehler manuell zu korrigieren, bevor er Norman zur Abgabe der Steuererklärung an das Finanzamt ermächtigt .

1.6. Sofern ein Servicevertrag zustande kommt, überprüft Norman im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen die Identität des Kunden und seine eingegebenen Daten. Zu diesem Zweck nutzt Norman ein elektronisches Identifikationssystem, das es jedem Kunden ermöglicht, seine Identität durch die Übermittlung eines Scans eines deutschen Personalausweises oder anderer staatlicher Ausweisdokumente, aus denen die Adresse hervorgeht, zu überprüfen. Darüber hinaus können für den Kunden weitere gesetzliche Mitteilungs- und Mitwirkungspflichten gelten.

2. Nutzungsrechte an der App

2.1. Sofern diese AGB zwischen dem Kunden und Norman abgeschlossen werden, erstellt Norman unmittelbar nach Vertragsschluss ein Kundenkonto für den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, seinen Benutzernamen und sein Passwort vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

2.2. Norman gewährt dem Kunden ein kostenloses, nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches und nicht übertragbares Recht, die App für den persönlichen Gebrauch für die Dauer des Nutzungszeitraums zu nutzen (das „Nutzungsrecht“). Der Kunde ist verpflichtet, die App nicht für andere als die in den Bedingungen vereinbarten Zwecke zu verwenden und/oder sie zu missbrauchen. Der Kunde verpflichtet sich, jegliche Manipulation der App zu unterlassen.

2.3. Das Nutzungsrecht gilt für alle Updates, Upgrades und neuen Versionen der App. Norman behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung alle Informationen in der App zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Überarbeitung und/oder Löschung von Funktionen oder anderen Informationen. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte, Titel und Ansprüche sind Norman und/oder Norman-Lizenzgebern vorbehalten.

2.4. Der Kunde darf den Quellcode der App nicht modifizieren, ändern, anpassen, reproduzieren, verteilen, unterlizenzieren, zurückentwickeln, disassemblieren, abgeleitete Werke daraus erstellen, dekompilieren oder anderweitig nutzen. Der Kunde darf die in der App bereitgestellten Informationen nicht kommerziell nutzen oder die App zugunsten eines anderen Unternehmens nutzen. Norman behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Service zu verweigern oder Kundenkonten zu kündigen, wenn das Verhalten des Kunden gegen geltendes Recht, diese Bedingungen oder die Interessen von Norman verstößt.

3. Servicevereinbarung

3.1. Durch Klicken auf „ Anmelden “ in der App kommt zwischen dem Kunden und Norman ein Dienstleistungsvertrag über die vollständige Berechnung der Steuerlast des Kunden und eines etwaigen Erstattungsbetrags sowie die Bereitstellung einer ausgefüllten Steuererklärung auf Basis der Eingaben des Kunden zustande.

3.2. Der Kunde schuldet Norman eine wiederkehrende Gebühr , exkl . der gesetzlichen Mehrwertsteuer, die in der App angezeigt wird (die „Norman-Gebühr“). Sofern verfügbar, erhält der Kunde

die Wahl zwischen einer sofort fälligen Norman-Gebühr („Jetzt bezahlen“) und einer später fälligen Norman-Gebühr („Später bezahlen“).

4. Geistiges Eigentum

4.1. Sämtliche Inhalte (einschließlich Logos, Bilder, Videos, Grafiken und Texte), die sich auf die Dienste beziehen und über die App veröffentlicht werden, sind insbesondere als Marken oder urheberrechtlich geschützt und sind im Verhältnis zwischen Ihnen und Norman alleiniges Eigentum von Norman. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie als Kunde solche Inhalte weder für private noch für kommerzielle Zwecke nachahmen, modifizieren, verwenden, reproduzieren, verbreiten, verändern oder anderweitig nutzen. Gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

4.2. Norman erhebt keinen Anspruch auf Eigentum an den Inhalten, die Kunden Norman zur Verfügung stellen (die „Benutzerinhalte“). Norman behält sich das Recht vor, Benutzerinhalte zu entfernen oder den Zugriff darauf zu sperren, ohne dass nach Normans alleinigem Ermessen ein Grund vorliegt, der gegen die Bestimmungen verstößt Bestimmungen dieser Vereinbarung verletzt oder die Integrität oder Sicherheit der App oder der Dienste gefährdet.

5 . Datenprivatsphäre

Sie können die Datenschutzerklärung von Norman hier einsehen .

6. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

6.1 . Es ist eine wesentliche vertragliche Verpflichtung des Kunden, dass alle von ihm an Norman übermittelten Informationen korrekt, genau, aktuell und vollständig sind und dass der Kunde alle erforderlichen Dateien, Daten und zusätzlichen Informationen auf Anfrage unverzüglich bereitstellt.

6.2 . Der Kunde ist verpflichtet, Norman unverzüglich über Änderungen bzw. Aktualisierungen seines Namens, seiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu informieren.

6.3 . Im Übrigen gelten die weiteren Mitwirkungspflichten des Kunden in diesen AGB.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1. Norman haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer von Norman übernommenen Garantie.

7.2. Bei leicht fahrlässig von Norman verursachten Sach- oder Vermögensschäden haftet Norman nur für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, und soweit diese Schäden bei Vertragsschluss vorhersehbar und vertragstypisch waren der Vertrag. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Der vorhersehbare und vertragstypische Schaden darf die Vertragslaufzeit eines Jahres nicht überschreiten.

7.3. Soweit Norman Leistungen unentgeltlich erbringt, haftet Norman nur nach Maßgabe von Absatz 1; Absatz 2 findet keine Anwendung.

7.4. Eine weitergehende Haftung von Norman ist ausgeschlossen.

7.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter, Organe und Erfüllungsgehilfen von Norman.

7.6. Der Kunde verpflichtet sich, Norman und seine Vertreter von allen Verlusten, Verbindlichkeiten, Ansprüchen und Schäden jeglicher Art schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit (i) einem schuldhaften Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen oder eine damit in Zusammenhang stehende gesetzliche Verpflichtung oder (ii) ergeben ) die schuldhafte Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden. Norman wird den Kunden im Falle eines solchen Anspruchs unverzüglich schriftlich benachrichtigen.

8. Rücktrittsrecht des Kunden

Dem Kunden steht als Verbraucher ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt auch, wenn Norman die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Norman verlieren.

Widerrufserklärung

Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: Norman AI GmbH, Kolonnenstrasse 8 , Berlin, Deutschland, 10827

E-Mail: compliance@norman.finance

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferart gewählt haben). durch uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie den Beginn der Leistungserbringung während der Widerrufsfrist beantragt haben, zahlen Sie uns einen Betrag, der im Verhältnis zu dem steht, was bis zur Mitteilung Ihres Rücktritts von diesem Vertrag erbracht wurde, im Vergleich zur vollen Vertragssumme.

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

- An: Norman AI GmbH, Kolonnenstrasse 8, Berlin, Deutschland, 10827

E-Mail: compliance @ norman . finance

- Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über

Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum

(*) Unzutreffendes streichen

9. Laufzeit und Beendigung der Nutzungsbedingungen

9.1. Alle Bestimmungen dieser Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit für die Nutzung und den Zugriff auf die App, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9.2. Norman und der Kunde sind berechtigt, diese Bedingungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von zehn Werktagen zu kündigen. Nicht erfüllte Serviceverträge und Plattformverträge sind hiervon nicht betroffen.

10. Laufzeit und Kündigung des Service- und Plattformvertrags

10.1. Der Servicevertrag endet mit der Bereitstellung der ausgefüllten Steuererklärung durch Norman und der vollständigen Zahlung der Norman-Gebühr durch den Kunden.

10.2. Norman ist berechtigt, den Servicevertrag und den Plattformvertrag für die Nutzung des Expertendienstes zu kündigen, insbesondere wenn der Kunde vorsätzlich oder fahrlässig gegen die in Ziffer 6 der AGB genannten Pflichten verstößt.

10.3. Das Recht von Norman und dem Kunden zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10.4. Kündigungen bedürfen der Textform.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

11.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist. Die Teilnahme an einer solchen Online-Streitbeilegung ist freiwillig und Norman nimmt an diesem Streitbeilegungsverfahren nicht teil.

11.2. Im Falle einer Streitigkeit zwischen Norman und einem Kunden wird Norman den Kunden per E-Mail über eine Verbraucherschlichtungsstelle unter Angabe der Adresse und Website informieren und eine Erklärung über seine Bereitschaft abgeben, an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

12. Sonstige Bestimmungen

12.1. Norman kann diese Bedingungen, etwaige Richtlinien oder Sonderbedingungen in Bezug auf die Dienste (zusammen die „Bestimmungen“) von Zeit zu Zeit ändern. Diese geänderten Bestimmungen gelten dann für alle neuen Verträge, die zwischen Norman und dem Kunden geschlossen werden.

12.2. Wenn Norman beabsichtigt, einzelne oder alle Bestimmungen einer laufenden Vereinbarung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, gilt Folgendes:

a) Vorbehaltlich Abschnitt 1 2.2 . zündete. b) und lit. c) Im Falle einer nicht unerheblichen Änderung dieser Bestimmungen, die die Rechte des Kunden aus diesen Bedingungen nicht nur unerheblich beeinträchtigt, wird Norman den Kunden über die geplanten Änderungen informieren. Sofern der Kunde nicht innerhalb einer Frist von 6 Wochen widerspricht oder nach Ablauf der jeweiligen Mitteilungsfrist weiterhin auf die Dienste zugreift bzw. diese nutzt, liegt darin ein Einverständnis des Kunden mit der Geltung der Bestimmungen in der geänderten Fassung. Norman wird den Kunden in seiner Mitteilung auf das Kündigungsrecht, die Frist und die Folgen des Schweigens hinweisen.

b) § 1 2 .2 lit. a) gilt nicht für Änderungen des Vertragsgegenstandes oder einer wesentlichen Pflicht, die eine wesentliche Änderung des Vertragsgefüges insgesamt zur Folge hätten. In diesem Fall kann Norman dem Kunden anbieten, den Vertrag mit den geänderten Bestimmungen fortzusetzen.

c) Norman behält sich außerdem das Recht vor, die Bestimmungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen oder zu ändern, sofern:

(i) die Änderungen oder Modifikationen sind ausschließlich vorteilhaft für den

Kunde, bzw

(ii) die Änderungen oder Modifikationen sind zur Einhaltung erforderlich

geltendes Recht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn sich das geltende Recht ändert oder um einem Gerichtsurteil oder einer Anordnung einer Behörde nachzukommen;

(iii) die Änderungen oder Modifikationen keine wesentlichen Auswirkungen auf die Funktionalität der Dienste haben oder rein technischer oder organisatorischer Natur sind; oder

(iv) Norman führt neue Dienste oder Leistungen ein, die einer Beschreibung in den Bestimmungen bedürfen, es sei denn, dies würde das bestehende Vertragsverhältnis beeinträchtigen; im letztgenannten Fall gilt Ziffer 16.2 lit. b).

12.3. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch; dies gilt auch für nicht verbindliche Übersetzungen dieser AGB.

12.4. Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen des Kunden ist nur zulässig, wenn diese Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

12.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die AGB im Übrigen wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit tritt an die Stelle der unwirksamen Regelung die gesetzliche Regelung.